汽车剐蹭保险该如何处理？

当遇到汽车剐蹭需要走保险时，一般可按以下步骤处理：

首先是报案环节。一旦发生汽车剐蹭事故，要第一时间向保险公司报案。你可以拨打保险公司客服电话，也能在保险公司官网填写报告表单或者通过手机App操作。报案时要把事故细节，比如事故发生时间、地点，以及车子的具体信息等交代清楚。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条规定，被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项 。

接着，保险公司可能会安排定损员到现场查看事故情况，确定车辆的受损程度和赔偿范围。

之后，要配合保险公司的调查工作。保险公司会在收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要提供的与赔偿有关的证明和资料。然后自收到这些证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金（依据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十八条、第二十九条）。

如果剐蹭到路边停的车，先查看现场有没有监控摄像，有的话赶快去查看并立即报警；要是没有监控，就看看周围车上有没有安装行车记录仪，想办法找线索。要是实在无法拿到有效证据，就考虑向保险公司申请赔偿。

另外，如果购买了划痕险，车辆被刮花，要及时向保险公司现场报案，注意一般需在48小时之内报案；超时的话，被保险人要携身份证原件亲自到保险公司补报案。车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明；在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。而且要知道，划痕险是累计赔付的，有赔付限额，不少保险公司还设置了免赔额。

相关概念：

划痕险：是一种车辆保险，当车辆被刮花时可按规定获得相应赔偿 。

免赔额：指在保险合同中规定的，由被保险人自行承担的损失金额，保险公司只对超过免赔额的部分进行赔偿 。