question-icon 汽车剐蹭保险该如何处理?

开车的时候不小心发生了汽车剐蹭,不太清楚保险这一块要怎么弄。想知道具体的处理步骤是什么,要是剐蹭到路边停的车又该咋办,还有不同情况对保险赔偿会有啥影响,希望能给详细说说。
展开 view-more
  • #汽车保险
  • #剐蹭处理
  • #保险理赔
  • #划痕险赔
  • #保险流程
answer-icon 共1位律师解答

当遇到汽车剐蹭需要走保险时,一般可按以下步骤处理: 首先是报案环节。一旦发生汽车剐蹭事故,要第一时间向保险公司报案。你可以拨打保险公司客服电话,也能在保险公司官网填写报告表单或者通过手机App操作。报案时要把事故细节,比如事故发生时间、地点,以及车子的具体信息等交代清楚。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条规定,被保险机动车发生道路交通事故,被保险人或者受害人通知保险公司的,保险公司应当立即给予答复,告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项 。 接着,保险公司可能会安排定损员到现场查看事故情况,确定车辆的受损程度和赔偿范围。 之后,要配合保险公司的调查工作。保险公司会在收到赔偿申请之日起1日内,书面告知被保险人需要提供的与赔偿有关的证明和资料。然后自收到这些证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的,应当书面说明理由;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金(依据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十八条、第二十九条)。 如果剐蹭到路边停的车,先查看现场有没有监控摄像,有的话赶快去查看并立即报警;要是没有监控,就看看周围车上有没有安装行车记录仪,想办法找线索。要是实在无法拿到有效证据,就考虑向保险公司申请赔偿。 另外,如果购买了划痕险,车辆被刮花,要及时向保险公司现场报案,注意一般需在48小时之内报案;超时的话,被保险人要携身份证原件亲自到保险公司补报案。车辆在道路上被划伤,需由交警开事故证明;在非道路上被划伤,需由派出所开事故证明。而且要知道,划痕险是累计赔付的,有赔付限额,不少保险公司还设置了免赔额。 相关概念: 划痕险:是一种车辆保险,当车辆被刮花时可按规定获得相应赔偿 。 免赔额:指在保险合同中规定的,由被保险人自行承担的损失金额,保险公司只对超过免赔额的部分进行赔偿 。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系