question-icon 医院医疗事故导致毁容该怎么处理?

我在医院治疗时遭遇了医疗事故,结果导致毁容。现在我不知道该从哪里入手去处理这件事,是先和医院协商,还是直接走法律程序?也不清楚能获得哪些赔偿,想了解下正确的处理流程和相关的法律规定。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到医院医疗事故导致毁容的情况时,可按以下步骤处理: 首先,要及时收集和保留证据。证据是处理医疗事故的关键,像病历、检查报告、诊断证明、缴费凭证、手术记录等医疗相关资料都要妥善保存。此外,还可以对毁容的情况进行拍照、录像,记录现状。依据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。 其次,可与医院进行协商。在收集好证据后,可以和医院相关部门沟通,提出自己的诉求,比如要求医院承担后续的治疗费用、赔偿精神损失等。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。协商时要注意保持冷静和理性,通过合法、合理的途径表达自己的想法。 若协商不成,还能申请医疗事故技术鉴定。可以向当地的卫生行政部门提出申请,由其委托医学会组织专家进行鉴定。依据《医疗事故处理条例》第二十条,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。鉴定结果是判断医院是否存在过错以及过错程度的重要依据。 最后,如果对鉴定结果不满意或者医院仍然拒绝合理赔偿,可以向人民法院提起诉讼。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。通过法律途径,要求医院承担相应的赔偿责任,赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。

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