医院泄露病人信息该怎么处理？
我之前在一家医院看病，后来发现自己的个人信息被泄露了，经常收到各种骚扰 电话和推销短信。我很担心自己的隐私和安全，也不知道这种情况该怎么解决。想问问医院泄露病人信息应该怎么处理呢？
张凯执业律师
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当医院出现泄露病人信息的情况时，我们可以从以下几个方面来处理。首先，要明白病人的个人信息属于隐私范畴。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。医院对病人的信息负有保密义务，这是基于法律规定和医患之间的信任关系。
如果发现医院泄露病人信息，病人可以先与医院进行沟通协商。要求医院停止泄露行为，采取措施防止信息进一步扩散，并对已经造成的影响进行补救。比如，医院可以通过技术手段加强信息安全防护，对相关责任人进行教育和处理等。
如果与医院协商无果，病人可以向卫生健康主管部门进行投诉。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条，医疗机构及其医务人员泄露患者隐私和个人信息的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，并处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，可以责令暂停1个月以上6个月以下执业活动。
此外，病人还可以通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，病人可以向人民法院提起民事诉讼，要求医院承担侵权责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。损失赔偿可以包括因信息泄露导致的直接经济损失，以及精神损害赔偿等。