道路交通事故纠纷怎么处理?

前几天我开车出门,和另一辆车发生了碰撞,双方就赔偿问题产生了纠纷。我不知道该如何妥善处理这个事情,是直接和对方协商,还是找交警,亦或是走法律途径呢?希望了解具体的处理方法和流程。
张凯执业律师
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当遇到道路交通事故纠纷时,可按以下步骤和方式进行处理。


首先是现场处理。在事故发生后,要第一时间确保自身及他人的安全。如果有人受伤,应立即拨打120急救电话。同时,拨打122报警电话,向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等信息。保护好事故现场,尽量不要随意移动车辆和相关物品,以便交警后续勘查和认定事故责任。不过,如果事故现场会影响交通通行,在拍照固定证据后,可以将车辆移至不妨碍交通的地方。


接下来是责任认定。交警到达现场后,会进行勘查、询问当事人等工作,并根据事故的具体情况出具交通事故责任认定书。这份认定书是确定双方责任比例的重要依据。一般来说,根据《道路交通事故处理程序规定》,公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的,应当在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。


之后就是赔偿协商。根据责任认定书确定的责任比例,双方可以就赔偿事宜进行协商。赔偿的项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成残疾的,还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。若双方能够达成一致意见,签订赔偿协议并履行即可。


要是协商不成,那么可以申请调解。当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿的期限为十日。调解达成协议的,公安机关交通管理部门应当制作调解书送交各方当事人,调解书经各方当事人共同签字后生效;调解未达成协议的,公安机关交通管理部门应当制作调解终结书送交各方当事人。


最后,如果调解也无法解决纠纷,就只能通过诉讼途径解决。当事人向法院提起民事诉讼,需要准备好起诉状、相关证据等材料。法院会根据双方提供的证据和事实进行审理,并作出判决。判决生效后,若一方不履行判决义务,另一方可以向法院申请强制执行。

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