外访人员上门该怎么解决？

当遇到外访人员上门的情况，我们可以分不同情形，采取相应的合理合法的措施来解决。

首先，要明确外访人员的身份和来意。如果外访人员是来自公检法机关等政府部门，比如公安机关的民警上门调查案件、法院工作人员送达传票等，他们通常会身着制服，并且会出示能够证明自己身份的证件以及相关的法律文书。这种情况下，公民有义务配合他们的工作。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条规定，阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。所以，面对公权力机关依法执行公务，我们应积极配合。

要是外访人员是来自商业机构，例如债务催收公司。他们上门催收债务时，你首先要核实他们与债权方的关系，要求其提供相关的授权文件。同时，你有权要求对方说明债务的详细情况，包括债务的金额、产生的原因等。如果对债务有异议，你可以与对方进行沟通协商，提供自己的证据来证明债务可能存在问题。并且，我国相关法律规定，催收人员不得采取暴力、威胁、侮辱、诽谤等不正当手段进行催收。如果他们有这些违法行为，你可以及时报警，维护自己的合法权益。

此外，如果外访人员的行为严重影响到你的正常生活，比如长时间在门口吵闹、纠缠，干扰了你和家人的生活秩序，你也可以通过报警或者向相关监管部门投诉的方式来解决。同时，注意保留好相关的证据，如录音、录像、聊天记录等，以便在需要的时候维护自己的权益。