无责投诉如何进行名词解释？

无责投诉是一个在消费、服务等多个领域广泛使用的概念。从法律角度通俗来讲，无责投诉指的是消费者或者相关权益人在自身没有过错、不需要承担责任的情况下，针对特定对象（如商家、服务提供者等）的某些行为或情况向有关部门、机构或者平台提出的投诉。

举个例子，假如你在网上购买了一件商品，收到后发现商品与商家描述严重不符，而且你在购买过程中完全按照正常流程操作，没有任何不当行为，这时你就可以进行无责投诉。也就是说，投诉人在整个事件里处于无过错、无需担责的状态，发起投诉是为了维护自身合法权益。

在法律依据方面，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者多项权利，比如知情权、公平交易权等。当消费者的这些权利受到侵害，且消费者自身并无过错时，就有权利进行无责投诉。该法第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

再从市场监管的角度看，《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》也为无责投诉提供了制度保障。该办法明确了投诉举报的受理范围和处理程序，当消费者遇到问题且自身无责时，可以按照规定的程序进行投诉，市场监管部门会根据具体情况进行调查处理。

无责投诉的核心就是保障无过错方的合法权益，让其在受到不公正对待或者权益受损时，能够通过合法途径表达诉求、解决问题。无论是消费者、劳动者还是其他权益主体，只要符合无责的条件，都可以依据相关法律规定进行投诉，以维护自己的正当权益。