question-icon 药店小妹引起医疗事故该怎么处理?

我去药店买药,药店小妹给我拿错药,导致我吃了后身体出现不适,感觉这算医疗事故了。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,是找药店理论还是直接走法律途径,想了解下正确的处理流程和方法。
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  • #医疗事故
answer-icon 共1位律师解答

当药店小妹引起医疗事故时,我们可以按照以下步骤进行处理。 首先,要明确医疗事故的定义。根据《医疗事故处理条例》第二条规定,医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。这里虽然是药店小妹,但如果其行为符合上述条件,也可认定为类似的责任事故。 第一步,及时采取救治措施。一旦发现因为药店小妹的失误导致出现身体不适等情况,要第一时间前往正规医疗机构进行诊断和治疗,确保自身的健康安全。同时,要注意保存好病历、检查报告、诊断证明等相关的医疗文件,这些将作为后续处理事故的重要证据。 第二步,与药店进行沟通协商。可以携带相关证据,如购买药品的凭证、医疗文件等,找到药店负责人,向其说明情况,并要求药店承担相应的责任,比如赔偿医疗费用、误工费等损失。在沟通时,要保持冷静,以事实为依据,合理表达自己的诉求。 第三步,如果与药店协商不成,可以向相关部门投诉。可以向当地的药品监督管理部门或者卫生健康委员会等部门反映情况,这些部门会对事件进行调查核实,并根据调查结果对药店进行相应的处理。 第四步,若以上途径都无法解决问题,还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以向人民法院提起民事诉讼,要求药店承担民事赔偿责任。在诉讼过程中,要提供充分的证据来证明药店小妹的过错以及给自己造成的损害。

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