寄存的货币、珠宝等贵重物品丢失了该如何处理?

我前段时间在一家寄存处寄存了一些货币和珠宝等贵重物品,结果现在发现东西丢失了。我特别着急,不知道这种情况下我该怎么处理,是找寄存处赔偿,还是有其他的解决办法呢?希望懂法律的朋友能给我支支招。
张凯执业律师
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当寄存的货币、珠宝等贵重物品丢失时,处理方式需要依据具体的法律规定和实际情况来确定。首先,我们要了解保管合同这个概念。保管合同就是寄存人把物品交给保管人保管,保管人在约定期限内返还物品的一种约定。简单来说,就是你把东西交给别人帮你看着,到时候他得把东西完好地还给你。《中华人民共和国民法典》第八百八十八条规定,保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动,将物品存放在指定场所的,视为保管,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。对于寄存贵重物品的情况,法律也有特别的规定。《中华人民共和国民法典》第八百九十三条明确指出,寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应当向保管人声明,由保管人验收或者封存;寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿。也就是说,如果你在寄存货币、珠宝等贵重物品时,明确告诉了保管人,并且保管人也进行了验收或者封存,那么一旦物品丢失,保管人就需要按照实际价值进行赔偿。但要是你没有声明,保管人可能就只会按照一般物品的价值来赔偿。在处理这类问题时,第一步,你要及时和保管人沟通,说明情况,看保管人是什么态度。如果保管人愿意承担责任并进行赔偿,那事情就相对简单了。要是保管人不愿意赔偿,你可以收集相关的证据。比如,你寄存物品时的凭证,这能证明你确实在他这里寄存了东西;还有能证明你寄存物品价值的证据,像购买货币、珠宝的发票等。收集好证据后,你可以先尝试通过协商的方式解决。和保管人坐下来好好谈一谈,把你的诉求和依据的法律规定告诉他,看能不能达成赔偿协议。如果协商不成,你可以考虑通过调解的方式,找一个中立的第三方来帮忙调解,促进双方达成一致。要是调解也不行,你就只能通过诉讼的途径,向法院提起诉讼,让法院来判决保管人是否需要赔偿以及赔偿的金额。总之,当寄存的贵重物品丢失时,要冷静处理,按照法律规定维护自己的合法权益。

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