如果遇到医疗纠纷该怎么处理?

我在医院看病后和医院产生了纠纷,不知道该采取什么办法来处理。是直接和医院协商,还是找相关部门介入,又或者走法律途径呢?我完全没经验,也不了解具体流程,希望能得到一些专业的建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到医疗纠纷时,有多种处理方式可供选择,以下为您详细介绍:


首先,可以选择与医疗机构进行协商解决。这是最直接也是相对温和的方式。医患双方可以就纠纷的问题进行沟通,提出各自的诉求和想法,尝试达成一致的解决方案。这种方式的好处在于节省时间和精力,能避免繁琐的法律程序。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


若协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织,其调解具有专业性和中立性。人民调解委员会会根据双方提供的事实和证据,依据相关法律法规和医学知识进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法申请司法确认。


此外,还可以向卫生健康主管部门提出行政调解申请。卫生健康主管部门对医疗机构有监督管理的职责,能够依据相关规定对医疗纠纷进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条,卫生健康主管部门受理调解申请后,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要检验、鉴定的,检验、鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


如果以上方式都无法解决纠纷,那么可以通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关的证据,如病历、诊断证明、费用清单等,以证明医疗机构存在过错以及给自己造成的损害。人民法院会依据事实和法律作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障当事人的合法权益。


总之,遇到医疗纠纷时,患者应根据具体情况选择合适的处理方式,以维护自己的合法权益。

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