医疗事故发生后家属该如何正确处理?

家里人遭遇了医疗事故,我现在特别慌乱,完全不知道该从哪里入手去处理这件事。想了解下在这种情况下,家属要做些什么才是正确的处理方式,要遵循什么样的流程,采取什么措施来维护家人的权益。
张凯执业律师
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当医疗事故发生后,家属可以按照以下步骤正确处理:


首先,及时封存和复印病历。病历是医疗过程的重要记录,对于判断医疗事故责任至关重要。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。家属应尽快要求医院提供并封存这些病历资料,以防止医院篡改或销毁。


其次,观察患者状况并积极救治。家属要密切关注患者的身体状况,配合医院采取必要的救治措施,尽可能减少损害的进一步扩大。如果对当前医院的救治能力存在疑虑,可以考虑转往更专业的医疗机构。


然后,与医院进行协商。家属可以与医院相关部门,如医务科等进行沟通,表达对医疗事故的看法和诉求。在协商过程中,要保持冷静和理性,通过合法途径争取合理的解决方案。依据《医疗事故处理条例》第四十六条,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。


若协商不成,家属可以申请医疗事故技术鉴定。根据《医疗事故处理条例》第二十条,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。通过专业的鉴定来明确事故的性质和责任程度。


最后,如果对鉴定结果不满意或者协商、鉴定后仍无法达成满意的解决方案,家属可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径维护患者及家属的合法权益。

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