公租房有噪音,住户该怎么处理?

我住在公租房里,隔壁邻居经常制造很大的噪音,严重影响我的生活和休息。我跟他们沟通过几次,但是都没有效果。我想知道从法律的角度,我应该怎么处理这种公租房噪音问题呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当公租房出现噪音问题影响住户正常生活时,住户可以通过多种合法途径来解决。首先,邻里之间友好协商是比较推荐的解决方式。这种方式是指住户直接与制造噪音的一方交流沟通,向对方说明噪音对自己生活造成的影响,表达希望对方减少噪音产生的诉求。这种方法简单直接,既能避免矛盾激化,也有助于维护邻里关系。虽然没有明确的法律条文规定必须先进行协商,但这是一种符合公序良俗的处理方式。


如果协商无法解决问题,住户可以向公租房的管理部门反映情况。公租房管理部门有责任和义务维护小区的正常居住秩序。根据《公共租赁住房管理办法》,管理部门要对公共租赁住房及其配套设施进行维修养护,确保公共租赁住房的正常使用。噪音问题影响居住质量,属于管理部门的管理范畴。管理部门接到反映后,会对制造噪音的住户进行劝告和制止。


若管理部门介入后仍未解决,住户可以选择报警。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。警方会依据具体情况对制造噪音者进行相应处理。


此外,住户还可以考虑通过民事诉讼的方式解决。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。噪音制造者的行为如果构成对住户相邻权的侵害,住户有权要求其承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等民事责任。但民事诉讼相对复杂,需要住户提供相关证据,如噪音的录音、录像,因噪音导致生活受影响的相关证明等。

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