侵权商标一般如何处理?

我开了个小店,最近被人投诉说商标侵权了。我也不是故意的,就是没太注意。现在不知道该怎么处理这件事,是和对方私下协商,还是等对方走法律程序呢?想了解下一般侵权商标都怎么处理。
张凯执业律师
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商标侵权是指未经商标权人许可,在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标,或者有其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标,损害商标权人合法权益的行为。


当发生商标侵权时,处理方式主要有以下几种。首先是协商解决,这是一种较为温和的方式。商标注册人或者利害关系人可以与侵权人就侵权赔偿等事宜进行沟通协商,双方达成一致意见后解决纠纷。这种方式省时省力,能避免繁琐的法律程序。根据《中华人民共和国商标法》第六十条规定,商标侵权引起纠纷的,当事人可以协商解决。


如果协商不成,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉。通过法律途径,由法院来判定侵权行为是否成立以及侵权人应承担的责任。法院会根据相关证据和法律规定,做出公正的判决。可能会要求侵权人立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,并处以罚款。对于侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。


此外,商标注册人或者利害关系人也可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门有权责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由工商行政管理部门责令停止销售。

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