郑州饭店店外摆摊扰民该怎么处理?

我家楼下的饭店经常在店外摆摊,到很晚都很吵闹,严重影响了我的休息。我想知道在郑州这种饭店店外摆摊扰民的情况,应该怎么处理,我该向哪些部门反映,通过什么途径能有效解决这个问题呢?
张凯执业律师
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在郑州,饭店店外摆摊扰民的情况,可以从多个方面来处理。首先,我们来了解一下相关的法律概念。所谓“扰民”,简单来说就是某些行为对他人的正常生活、休息等造成了不利影响。对于饭店店外摆摊这种扰民行为,涉及到多个方面的法律规定。


从环保角度来看,《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定,在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内,禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业,但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。虽然饭店店外摆摊不属于建筑施工作业,但如果其产生的噪声超过国家规定的环境噪声排放标准,干扰他人正常生活、工作和学习的,就属于违法行为。


从城市管理方面来说,《郑州市城市市容和环境卫生管理条例》明确规定,任何单位和个人不得擅自占用城市道路、人行天桥、地下通道及其他公共场所设摊经营、兜售物品。饭店店外摆摊显然违反了这一规定。


如果遇到饭店店外摆摊扰民的情况,你可以采取以下措施。一是与饭店进行沟通协商,以平和的方式提醒他们注意扰民问题,尽量达成解决方案。如果协商不成,你可以向相关部门投诉。可以向城市管理部门举报,他们负责城市市容和环境卫生管理,对于饭店店外摆摊这种违规行为有管理和处罚的权力。同时,也可以向环保部门反映噪声扰民问题,环保部门会对噪声进行监测,如果确实超标,会依法进行处理。另外,你还可以拨打12345政务服务便民热线,这是一个综合性的服务热线,会将你的问题转接到相关部门进行处理。

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