拖欠工资打12345该如何操作?

我在工作中遇到了工资被拖欠的情况,心里特别着急,生活也受到了影响。听说可以打12345来处理,但我完全不清楚具体要怎么操作,比如打电话时要准备什么,要说些什么,后续又会怎样处理,所以想了解下详细情况。
张凯执业律师
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如果遇到拖欠工资的情况,想要拨打12345来解决,具体操作如下:首先,要清楚12345是政务服务便民热线 ,虽然它本身不一定能直接解决拖欠工资问题,但可通过它询问当地劳动行政部门的联系方式。


在拨打12345时,要尽可能清晰、准确地说明情况。比如,告知工作人员自己所在单位的名称、地址,自己的工作岗位,说明从何时开始被拖欠工资,被拖欠的金额大概是多少等信息。并且要如实陈述,不能夸大或虚假描述。


打完电话后,12345可能会将相关诉求转接到当地有关部门。接下来,相关部门工作人员可能会与你联系,进一步了解详细情况,你要积极配合,提供相应的证据材料。这些证据材料非常关键,像工资支付凭证或者记录、缴纳各项社会保险的记录,用人单位发放的工作证等能够证明身份的证件,劳动者填写的用人单位招工招聘表、考勤记录等,以及其他劳动者的证言等都可以作为有力证据。


根据《劳动争议调解仲裁法》第九条规定,用人单位违反国家规定,拖欠或者未足额支付劳动报酬,劳动者可以向劳动行政部门投诉,劳动行政部门应当依法处理。《劳动合同法》第八十五条也明确,用人单位未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的,由劳动行政部门责令限期支付;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金 。所以,后续劳动行政部门会根据调查情况责令用人单位限期支付工资,若逾期不支付,会要求用人单位支付赔偿金。但如果涉及的请求比较复杂,比如涉及经济补偿、赔偿金等需要具体认定的情况,可能劳动行政部门无法解决,最终还需要进行劳动仲裁程序 。

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