12345讨要工资管用吗

12345讨要工资是管用的。12345是政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的公共服务平台，通过电话、市长信箱等多种方式受理热线事项，提供“7×24小时”全天候人工服务，其涵盖劳动保障等多方面投诉受理范围。

当遇到工资被拖欠的情况拨打12345后，工作人员通常会直接转劳动行政主管部门处理，或者明确告知劳动者投诉的渠道。劳动行政主管部门在接到投诉后，会依法调查欠薪情况，并责令欠薪方补发工资。

从法律依据来看，《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。《劳动保障监察条例》第二十六条也指出，用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资报酬的，由劳动保障行政部门责令限期支付；逾期不支付的，责令用人单位按照应付金额50%以上1倍以下的标准计算，向劳动者加付赔偿金 。

不过需要注意，12345更多是起到转接、协调作用，并非直接处理机构。讨要工资除了拨打12345，还有其他合法途径：首先可以尝试与用人单位友好协商，明确工资拖欠原因，争取达成双方都能接受的解决方案；协商无果的话，还能向所在地的劳动监察部门投诉，提供相关证据材料，要求其调查并责令用人单位支付拖欠工资；也可以选择向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁；若劳动仲裁未能解决问题，还能向人民法院提起诉讼。

相关概念：

政务服务便民热线：各地市人民政府设立的，通过多种方式受理市民各类诉求的公共服务平台。

劳动行政主管部门：负责管理劳动事务、监督劳动法律法规执行等相关工作的政府部门。

劳动监察部门：专门对用人单位遵守劳动法律法规情况进行监督检查，并对违法行为进行处理的部门。