如何证明是在商场摔伤,相关法律依据有哪些?

我在商场里不小心摔伤了,现在想要商场赔偿我的损失,但是商场说不能证明我是在他们商场摔伤的。我想知道要怎么证明我是在商场摔伤的,还有这背后有哪些相关的法律依据能支持我要求赔偿呢?
张凯执业律师
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在商场摔伤后,证明在商场摔伤这一事实是后续维权的重要基础,以下为您介绍证明方法以及相关法律依据。


### 证明在商场摔伤的方法


**收集现场证据**:第一时间保留好现场的相关证据是至关重要的。比如拍摄现场的照片,照片要清晰显示摔倒的位置、周边的环境,像是否有积水、障碍物等可能导致摔倒的因素。也可以录制视频,视频要尽可能完整地记录现场情况,包括自己摔倒后的状态和周围的场景。这些照片和视频能够直观地反映事发时的状况,为证明在商场摔伤提供有力的视觉证据。


**寻找证人**:如果当时有其他顾客或者商场工作人员目睹了您摔倒的过程,尽量获取他们的联系方式。证人的证言在法律上是很有价值的证据,他们可以向相关部门或法院描述所看到的情况,证实您确实是在商场内摔伤的。


**调取监控录像**:商场一般都会安装监控摄像头,您可以要求商场提供事发时的监控录像。监控录像能够客观、准确地记录您摔倒的全过程,是证明在商场摔伤的关键证据之一。如果商场拒绝提供,您可以通过报警等合法途径来获取。


**保留医疗记录**:及时前往医院进行治疗,并保留好所有的医疗记录,包括病历、诊断证明、检查报告、缴费凭证等。这些医疗记录可以证明您受伤的时间和伤情,与在商场摔伤的事实相互印证。


### 相关法律依据


《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


根据这条法律规定,如果商场没有尽到安全保障义务,比如地面湿滑没有设置警示标志、通道有障碍物等,导致您在商场内摔伤,商场就应当承担侵权责任,对您的损失进行赔偿。您可以依据上述证明方法收集证据,要求商场承担相应的赔偿责任,维护自己的合法权益。

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