question-icon 烧烤店没有碗筷提供会怎么处罚?

我去一家烧烤店吃饭,发现店里居然不提供碗筷。这让我吃饭特别不方便,我想知道这种烧烤店不提供碗筷的情况,在法律上会受到怎样的处罚呢?
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answer-icon 共1位律师解答

首先,从法律角度来讲,商家向消费者提供必要的用餐餐具是保障消费者正常消费权益的一部分。在我国,《中华人民共和国消费者权益保护法》是保障消费者合法权益的重要法律。该法第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第十四条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。 不提供碗筷的行为,可能会被认为侵犯了消费者的公平交易权。该法第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。烧烤店不提供碗筷,消费者可能需要额外花钱购买一次性餐具,这无疑增加了消费者的消费成本,违背了公平交易的原则。 对于这种行为的处罚,市场监督管理部门会依据具体情况进行处理。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定,经营者提供商品或者服务不得有下列行为:(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。烧烤店不提供碗筷可视为不按照通常情况提供必要的服务。一般来说,市场监督管理部门会先责令其改正,警告商家要求其及时为消费者提供碗筷。如果商家拒不改正,可能会面临罚款等处罚。罚款的具体金额会根据情节轻重来确定,通常可能在几千元到几万元不等。

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