收据丢了怎么才能退款？

在日常生活中，我们购物或者接受服务时常常会收到收据，它是我们支付款项的一种凭证。当收据丢失后还想要退款，这是许多人会遇到的困扰。从法律角度来看，收据并不是退款的唯一依据。

根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。在消费场景中，即便没有收据，但如果有其他证据能够证明你和商家之间存在交易关系以及支付了相应款项，那么你同样有权要求退款。

其他可以证明交易的证据有很多。比如支付凭证，现在我们大多使用电子支付，像微信支付、支付宝支付或者银行卡支付记录，这些支付记录能够清晰地显示交易的时间、金额以及交易对象，是非常有力的证据。还有合同，如果你和商家签订了相关的购买合同或者服务协议，合同中通常会有关于商品或服务的内容、价格等信息，也能证明交易的存在。此外，聊天记录也可能成为证据，如果你和商家的工作人员就购买事宜有过沟通，聊天记录中提及了交易的具体情况，也可以作为退款的依据。

当你收据丢失后要求退款时，首先要和商家友好协商。向商家说明情况，提供你所拥有的其他证据，表明你确实有过消费行为并且符合退款的条件。如果商家以没有收据为由拒绝退款，你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会根据具体情况进行调解，维护消费者的合法权益。若调解不成，你还可以考虑通过法律途径解决，向人民法院提起诉讼，由法院根据你提供的证据来判定是否支持你的退款请求。总之，收据丢失并不意味着就不能退款，关键是要收集好其他相关证据来证明交易事实。