电商公司违规该怎么举报?

我发现一家电商公司存在违规行为,比如虚假宣传商品功效、售卖三无产品等。我想举报他们,但不知道该通过什么途径、准备哪些材料,也不清楚具体的举报流程。所以想问问,电商公司违规到底该怎么举报呢?
张凯执业律师
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当发现电商公司存在违规行为时,有多种途径可以进行举报。首先解释一下电商公司违规,它指的是电商公司在经营过程中,违反了国家相关法律法规规定的行为,比如虚假宣传、销售假冒伪劣商品等。以下为你详细介绍常见的举报途径及流程:


向电商平台举报。大多数电商平台都有自己的投诉举报机制。你可以登录购物的电商平台,找到平台内的举报入口。一般在商品页面、店铺页面或者个人中心等位置会有相关提示。在举报时,要详细描述电商公司的违规行为,比如虚假宣传的具体内容、商品存在的质量问题等,并上传相关的证据,像商品图片、聊天记录、订单截图等。平台在收到举报后,会按照自身的规则进行调查处理。这一途径的法律依据是《网络交易管理办法》,该办法规定网络商品交易平台提供者应当建立健全投诉、举报处理制度,公开投诉、举报方式等信息,及时处理投诉、举报。


向市场监督管理部门举报。可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行举报。在举报时,需要提供准确的电商公司名称、地址、违规事实等信息。市场监督管理部门会根据你提供的线索进行调查核实,如果电商公司确实存在违规行为,将依法进行处罚。依据的法律条文是《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法规定各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。


向网信部门举报。如果电商公司存在网络违法违规行为,如传播有害信息等,可以向当地的网信部门进行举报。你可以通过网信部门的官方网站、举报电话等方式进行举报。网信部门会按照相关规定对举报内容进行核查处理,其依据的是《网络安全法》等相关法律法规,这些法规旨在维护网络空间的安全和秩序,保障公民、法人和其他组织的合法权益。


在举报时,务必确保提供的信息真实准确,并且保留好相关的证据材料,以便有关部门更好地进行调查处理。

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