对假冒伪劣产品该如何举报?

我买到了假冒伪劣产品,心里特别气愤,不想让商家继续坑人。但我不知道该通过什么途径、用什么方式去举报这些卖假冒伪劣产品的商家,希望有人能给我讲讲具体的举报方法。
张凯执业律师
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当遇到假冒伪劣产品时,有多种有效的举报途径。首先,我们来了解一下举报的重要依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者维护自身合法权益的权利,该法第五十六条明确规定,若经营者存在生产、销售假冒伪劣商品等损害消费者合法权益的情形,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。


第一种常见的举报方式是向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门负责市场综合监督管理等工作,对于假冒伪劣产品的查处是其职责所在。你可以拨打当地的12315热线电话,这是全国统一的消费者投诉举报专线。拨通后,按照语音提示选择相应的服务,向工作人员详细说明你所遇到的假冒伪劣产品的情况,比如产品的名称、购买地点、购买时间、假冒伪劣的具体表现等信息。你也可以通过12315的官方网站、微信公众号、手机APP等平台进行在线举报,在平台上填写相关的举报内容和证据材料。


另外,如果你是通过网络购物平台购买到了假冒伪劣产品,还可以向网络交易平台提供者进行举报。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。所以,平台有义务对平台内的商家进行管理和监督。你可以登录购物平台,找到平台的客服入口,向客服反馈你购买到假冒伪劣产品的情况,提供订单编号、商品照片等相关证据,平台会根据规定对商家进行调查和处理。


除了以上两种主要途径外,你还可以向行业主管部门举报。不同的产品有不同的行业主管部门,比如食品可以向食品药品监督管理部门举报,化妆品可以向化妆品监管部门举报等。在举报时,同样要提供详细准确的信息和证据,以便相关部门能够及时有效地进行查处。

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