停车乱收费该怎么举报?

我去商场购物,停车几个小时,商场停车场却收了我很高的费用,明显不合理。我觉得这属于停车乱收费,可我不知道该通过什么途径去举报,希望了解一下具体的举报方法。
张凯执业律师
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停车乱收费是一种侵害消费者权益的行为,遇到这种情况,我们有多种途径可以进行举报。


首先,我们可以向当地的物价部门举报。物价部门负责监管市场价格秩序,停车收费也在其监管范围内。根据《中华人民共和国价格法》第三十八条规定,政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。当你向物价部门举报时,要准备好相关证据,比如停车收费票据,上面会有收费金额、时间等信息;还有停车的具体地点、时长等情况也要明确说明。你可以拨打12358价格举报热线,这是全国统一的价格举报电话,工作人员会记录你的举报信息并进行处理。


其次,也可以向当地的市场监督管理部门反映。市场监督管理部门有职责维护市场交易秩序,对商家的经营行为包括收费行为进行监管。你可以到当地市场监督管理部门的办公地点进行现场举报,也可以拨打12315消费者投诉举报专线进行电话举报。同样,要提供详细的证据和情况说明,以便他们更好地展开调查。


另外,如果是在小区内遇到停车乱收费问题,还可以向当地的房地产管理部门反映。因为房地产管理部门对物业服务企业的服务质量和收费情况有监管职责。你可以通过书面材料或者电话等方式,向他们说明小区停车乱收费的具体情况,要求他们进行处理。

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