路边停车乱收费该怎么投诉？

我在路边停车，被收了很高的费用，感觉是乱收费。我想知道遇到这种路边停车乱收费的情况，应该通过什么途径去投诉，要准备哪些材料，具体的流程是怎样的，希望能得到专业的解答。

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#停车收费投诉

共1位律师解答

在生活中，路边停车遭遇乱收费是让很多人头疼的问题。当遇到这种情况时，有多种途径可以进行投诉。首先，你可以向当地的物价部门投诉。物价部门负责监管市场价格秩序，停车收费标准也在其监管范围内。根据《中华人民共和国价格法》第十二条规定，经营者进行价格活动，应当遵守法律、法规，执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施。路边停车乱收费显然违反了这一规定。你可以拨打12358全国物价举报电话，向工作人员详细说明停车的时间、地点、收费金额以及收费不合理的情况等信息，还可以提供收费票据等证据，方便物价部门进行调查处理。其次，也可以向城市管理部门投诉。城市管理部门对城市的公共秩序和停车管理有一定的职责。有些地方的城市管理部门会对路边停车收费行为进行规范和管理。你可以通过当地城市管理部门的热线电话或者线上投诉平台进行反映。你要清晰描述乱收费的具体情况，比如收费人员是否有正规的收费标识等。另外，还可以向消费者协会投诉。消费者在停车消费过程中，有权利享受合理的价格和服务。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。当你遇到路边停车乱收费时，你的公平交易权受到了侵害。你可以拨打12315消费者投诉举报专线，向消协说明你的消费遭遇，消协会根据情况进行调解或者进一步处理。在投诉时，要尽可能收集和保留好相关证据，例如收费票据、停车记录、与收费人员的对话录音等，这些证据将有助于维护你的合法权益。

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