医患纠纷怎么解决?

我和医院发生了纠纷,不知道该用什么办法去解决。既不想把事情闹大,但又希望能合理解决问题,维护自己的权益。想了解下在法律层面,有哪些途径和方法可以有效解决医患之间的纠纷呢?
张凯执业律师
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医患纠纷是指患者与医疗机构及其医务人员在医疗服务过程中产生的争议。解决医患纠纷,主要有以下几种途径。


首先是协商解决。这是最常见的方式,就是患者和医院双方坐下来,心平气和地就争议的问题进行沟通和交流,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是流程简单、快捷,能在比较平和的氛围中解决问题,节省时间和精力。


其次是申请人民调解。如果协商不成,患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会会安排专业的调解员,根据事实和法律,对医患双方进行调解。依据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。这种方式有中立的第三方介入,能更客观地协调双方的利益。


再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会根据相关法律法规和政策,对纠纷进行调查和处理,促使双方达成调解协议。不过,这种方式相对来说可能会受到一些行政程序的限制。


最后,如果上述方式都无法解决纠纷,患者还可以通过诉讼途径,向人民法院提起民事诉讼。人民法院会依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障了当事人的合法权益。诉讼是一种比较正式和严肃的解决方式,结果具有强制执行力,但可能会花费较多的时间和精力。


总之,患者在遇到医患纠纷时,可以根据具体情况选择合适的解决途径,以维护自己的合法权益。

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