做活动退款收取违约金合法吗?

我参加了一个商家的活动,交了钱。现在因为个人原因想退款,商家说要收违约金。我不太明白这种做活动退款收取违约金的做法合不合法,所以想咨询一下相关的法律规定是怎样的。
张凯执业律师
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在讨论做活动退款收取违约金是否合法之前,我们先来了解一下违约金的概念。违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。简单来说,就是如果一方没有按照约定履行义务,就要给对方一定的钱作为赔偿。


在我国,《中华人民共和国民法典》对违约金有相关规定。根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。而第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。


对于做活动退款是否收取违约金,要分情况来看。如果在参加活动时,你和商家签订了相关的合同或者协议,并且其中明确约定了退款时需要支付违约金的条款,那么在你要求退款的情况下,商家按照约定收取违约金就是有合同依据的。只要这个约定的违约金数额合理,没有过分高于因违约造成的损失,一般是合法有效的。


但是,如果合同中没有约定违约金,或者约定不明确,商家随意收取违约金就是没有依据的。此外,即使合同中有约定,如果违约金的数额过高,根据《民法典》第五百八十五条第二款规定,约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。这里的“过分高于”,一般是指违约金超过造成损失的百分之三十。


所以,做活动退款收取违约金是否合法,关键在于合同约定以及违约金数额是否合理。如果你认为商家收取的违约金不合理,可以和商家协商解决,协商不成的,也可以通过法律途径,向法院或者仲裁机构请求调整违约金数额。

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