公交车司机态度不好投诉是否有用？

当遇到公交车司机态度不好时，投诉通常是有用的。下面从几个方面来分析这个问题。

首先，公交公司有其自身的管理规定和服务标准。公交公司为了保证服务质量，提升企业形象，会制定一系列针对司机服务态度的规范和考核制度。如果司机态度不好，违反了这些规定，公交公司会依据内部规定对司机进行相应的处理。例如，可能会对司机进行批评教育、警告、罚款，甚至停职培训等。这就意味着，通过向公交公司投诉司机态度不好的问题，公交公司会根据内部管理机制对司机采取措施，从而促使司机改进服务态度。

其次，从法律法规层面来看，虽然没有专门针对公交车司机态度不好的明确法律条文，但《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者享有公平交易的权利。乘客乘坐公交车，支付了相应的费用，就与公交公司形成了客运服务合同关系。公交公司有义务为乘客提供安全、舒适、文明的乘车环境和服务。司机态度不好，显然是没有履行好应尽的服务义务，侵犯了乘客的合法权益。乘客投诉后，公交公司如果不处理或处理不当，乘客还可以向交通运输管理部门等相关监管机构反映，监管机构会依据职责对公交公司进行监督和管理，要求其整改。

再者，投诉反馈机制的存在也保障了投诉的有效性。公交公司一般都设有专门的投诉渠道，如客服电话、线上投诉平台等，方便乘客反映问题。这些渠道会对乘客的投诉进行记录、调查和处理，并及时将处理结果反馈给乘客。这一过程保证了投诉能够得到重视和解决。

综上所述，当遇到公交车司机态度不好的情况，投诉是有用的。它不仅能促使公交公司对涉事司机进行处理，保障乘客的合法权益，还能推动公交行业整体服务质量的提升。