向工信部投诉是否有用？

向工信部投诉是有用的。工信部作为我国工业和信息化领域的监管部门，承担着维护市场秩序、保护消费者权益等重要职责。当消费者在通信、互联网等工信部监管范围内的领域遇到问题时，向工信部投诉是一个有效的维权途径。

从法律层面来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为。而工信部作为监管部门，有责任依据相关法律法规对投诉事项进行处理。

从实际操作角度，当你向工信部进行投诉后，工信部会根据投诉内容进行调查核实。如果商家存在违反相关行业规定或者法律法规的行为，工信部有权责令其改正，要求商家采取相应的措施来解决问题，如退款、改善服务等。若商家拒不执行，工信部还可以依法对其进行行政处罚，包括罚款、责令停业整顿等。

此外，工信部的投诉处理机制相对规范和严谨，会保障投诉人的合法权益。投诉后，你可以通过工信部提供的渠道查询投诉处理进度，了解事情的解决情况。不过，要确保投诉内容真实、准确，并且提供充分的证据，这样才能更有利于问题的解决。