工信部的受理投诉范围是什么？

工信部即中华人民共和国工业和信息化部，它主要负责对工业、通信业等领域进行管理和监督，其受理投诉的范围较为广泛。

在电信服务方面，依据《电信用户申诉处理办法》，当电信用户与电信业务经营者就电信服务质量或者收费等问题发生争议，向电信业务经营者投诉后15日内未得到答复，或者对电信业务经营者的处理结果不满意时，可以向工信部进行申诉。比如，用户遭遇电信业务经营者未经同意擅自更改套餐、多收费、限制用户选择套餐等情况，都属于工信部受理的投诉范围。

在互联网信息服务方面，如果互联网企业存在侵犯用户个人信息安全、传播不良信息、提供虚假信息等问题，工信部也会受理相关投诉。《网络安全法》规定了网络运营者对用户个人信息的保护义务，若运营者违反这些规定，用户可向工信部投诉。

对于工业产品质量和服务方面，若消费者购买到存在质量问题的工业产品，或者遇到企业服务态度恶劣等情况，也可以向工信部反映。不过，这里的工业产品通常是指大规模生产、用于工业或民用的产品。

此外，对于通信工程建设方面的问题，如施工过程中影响居民正常生活、工程质量不达标等，工信部也会进行受理和处理。