question-icon 拒签是否要承担运费?

我网购了一件商品,收到货后发现和商家描述的相差很大,我就想拒签。但我不太清楚这种情况下我要不要承担运费,我担心商家会让我付运费,所以想了解一下从法律角度看,拒签到底需不需要承担运费呢?
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  • #拒签运费
answer-icon 共1位律师解答

在讨论拒签是否要承担运费这个问题时,我们需要从不同的情况来分析。 首先,我们要明确“拒签”的含义。拒签指的是收件人拒绝签收所收到的货物。而运费的承担问题,通常取决于导致拒签的具体原因。 如果是因为商品本身存在问题,比如商品质量不合格、与商家描述不符等情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。以及第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。在这种情况下,消费者拒签是合理的维权行为,运费应该由商家承担。因为商家没有按照规定提供符合要求的商品,就有责任承担由此产生的相关费用。 然而,如果商品本身没有问题,是消费者自身的原因导致拒签,例如消费者突然改变主意不想购买了等情况。在这种情况下,就要看买卖双方在购买商品时是否有关于运费承担的约定。如果有约定,就按照约定来执行;如果没有约定,按照公平原则和交易习惯,一般是由消费者承担运费。因为商家已经按照约定提供了商品,消费者单方面改变决定,由此带来的额外运费损失通常不应由商家承担。 综上所述,拒签是否要承担运费不能一概而论,要根据具体情况,结合法律规定和双方约定来判断。

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