question-icon 买家拒收退回的运费由谁承担?

我网购了一件商品,收到后发现和商家描述的差别很大,我就拒收了。现在商家和我在争论退回的运费该谁出,我觉得是商家的问题导致我拒收,运费该他们承担,但商家不这么认为。我想知道在法律上,这种买家拒收退回的运费到底该谁承担呢?
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  • #运费承担
answer-icon 共1位律师解答

在讨论买家拒收退回的运费由谁承担这个问题时,我们需要分情况来看。首先,我们要明白在商品交易中,买卖双方都有各自应遵循的义务和享有的权利。 当商品存在质量问题时,这意味着商家没有履行提供符合质量要求商品的义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。在这种情况下,买家拒收商品,退回的运费理应由商家承担。因为商品质量不达标是商家的过错,让买家来承担运费显然是不合理的。 然而,如果商品本身没有质量问题,是买家自身的原因导致拒收,比如买家突然不想要了,或者下单时选错了商品等,那么退回的运费通常由买家承担。这是基于公平原则,商家已经按照约定提供了符合要求的商品,买家因自身原因改变主意,就需要为自己的行为负责。这种情况也符合交易中的诚实信用原则,即双方都应该遵守约定,履行自己的义务。 还有一种情况是,若商品在运输过程中出现损坏、丢失等问题,导致买家拒收。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。在这种情况下,如果不是买家的过错,那么通常买家不需要承担退回运费,责任可能在承运人或者商家,具体要根据实际情况和运输合同的约定来确定。

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