商家拒收没退款还要自己承担运费该怎么办？

当遇到商家拒收商品却不退款，还要求消费者自行承担运费的情况时，消费者可以依据相关法律规定来维护自己的合法权益。

首先，我们来明确一些基本的法律概念。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。在商品交易中，如果商品存在质量问题或者商家的行为不符合约定，消费者有权要求退款退货。这意味着，如果商品本身有问题，商家拒收且不退款的行为就侵犯了消费者的合法权益。

对于运费的承担问题，一般遵循“谁过错，谁承担”的原则。如果是商品质量问题导致的退货，那么运费通常应该由商家承担。因为商品质量不符合要求是商家的责任，让消费者来承担运费显然是不合理的。

当遇到这种情况时，消费者可以采取以下步骤来解决。第一步是与商家进行协商。心平气和地向商家说明情况，指出他们拒收不退款以及要求消费者承担运费的行为是不符合法律规定的，要求商家按照规定退款并承担运费。

如果与商家协商无果，消费者可以向电商平台投诉。大多数电商平台都有完善的售后服务机制，会对商家的行为进行监管和处理。消费者可以向平台提供商品存在问题、商家拒收等相关证据，平台会根据情况进行调解和处理。

若电商平台的处理结果仍不能让消费者满意，消费者还可以向消费者协会或者相关的市场监管部门进行投诉。这些部门会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对商家的违法行为进行调查和处理，以保障消费者的合法权益。

总之，在遇到商家拒收不退款且要求消费者承担运费的情况时，消费者要勇敢地运用法律武器来维护自己的权益。