签收商品后商家不退款怎么办？
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当遇到签收商品后商家不退款的情况，首先我们要明确相关的法律概念和自己的权利。在消费领域，消费者享有公平交易权和退换货的权利。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 如果商品存在质量问题，依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 当遇到商家以签收为由拒绝退款时，我们可以采取以下步骤来维护自己的权益。第一步，与商家进行积极的沟通，向商家明确指出商品存在的问题，并依据相关法律规定要求退款。在沟通时，要保留好聊天记录、通话录音等证据。第二步，如果与商家沟通无果，可以向平台进行投诉。现在各大电商平台都有完善的售后服务机制，会根据双方提供的证据进行处理。第三步，如果平台的处理结果不能让你满意，还可以向消费者协会或者相关的市场监管部门进行投诉。消费者协会可以帮助你与商家进行调解，市场监管部门则有权对商家的违法行为进行查处。第四步，如果以上途径都无法解决问题，你还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。
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