退货后商家不确认收货该怎么办？

当退货后商家不确认收货时，您不用过于着急，可以通过以下步骤来维护自己的合法权益。

首先，我们要了解一些相关的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。同时，对于网络购物等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

遇到商家不确认收货的情况，第一步建议您先和商家进行友好沟通。您可以通过购物平台的聊天窗口或者客服电话联系商家，提醒他们已经收到退货，并要求尽快确认收货和退款。在沟通时，要保留好聊天记录或者通话录音，这些都可能成为日后维权的证据。

如果和商家沟通后仍然没有结果，您可以向购物平台投诉。大多数购物平台都有完善的售后服务机制，您可以向平台提交退货的物流信息、与商家的沟通记录等相关证据，说明情况，请求平台介入处理。平台会根据相关规定和证据，对商家进行调查和处理。

要是平台的处理结果您不满意，您还可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。您可以拨打12315消费者投诉举报专线，向工作人员详细说明事情的经过和您的诉求。消费者协会或者监管部门会根据具体情况进行调解或者查处。

最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家返还货款并承担相应的违约责任。在诉讼过程中，要注意收集和保存好相关证据，以支持自己的主张。