签收之后还能取消吗？
我网购了一件商品，已经签收了。但回家发现商品有质量问题，和商家描述的不太一样，我就想取消这次交易。我不太清楚在已经签收的情况下，还能不能取消交易，把商品退回去并拿到退款呢？
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共1位律师解答
在探讨签收之后能否取消这个问题时，我们需要从不同的场景和相关法律规定来分析。 首先，对于网购商品，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。所以，在网购场景下，即便商品已经签收，如果不属于上述特殊商品，消费者在七日内通常是可以取消交易并退货的，这就是我们常说的“七天无理由退货”。 其次，如果商品存在质量问题，不管是线上还是线下购买，依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。也就是说，当商品质量不符合要求时，即便签收了，消费者也有权要求取消交易、退货退款。 不过，在一些线下即时交易场景中，比如在商场购买日用品当场签收拿走后，如果商品本身没有质量问题，商家又没有特别的退换货承诺，此时想要取消交易可能就比较困难。因为这种情况下，交易已经完成，双方的权利义务基本履行完毕，除非消费者和商家能够协商一致。 综上所述，签收之后能否取消要根据具体的交易场景、商品情况以及相关法律规定来判断。如果符合法律规定的条件，消费者是有权利取消交易并维护自身合法权益的。
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