question-icon 酒店押金是退房时马上退回吗?

我前几天去住酒店交了押金,退房的时候酒店说要过几天才退押金。我觉得应该退房就马上退给我,可酒店说这是他们的规定。我想知道从法律上来说,酒店押金是不是应该在退房的时候马上退回呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在一般情况下,酒店押金是否在退房时马上退回,要依据双方的约定以及实际情况来判断。 从法律概念来讲,酒店押金是客人交给酒店的一笔钱,目的是保证客人在入住期间会遵守酒店规定,比如不会损坏房间物品、会结清所有费用等。当客人退房时,如果没有出现违反规定的情况,酒店就应该把押金返还给客人。 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在住酒店时,客人办理入住交押金,就和酒店形成了一种合同关系,虽然可能没有书面合同,但这种口头约定同样具有法律效力。 正常情况下,如果客人退房时,酒店能当场确认客人没有违约行为,比如房间物品没有损坏、费用都已结清等,那么酒店应当马上退回押金。因为此时酒店的风险已经消除,没有理由继续扣留客人的押金。 然而,有些情况下可能没办法马上退回。比如酒店需要时间核实消费情况或者检查房间物品是否有损坏等。不过,酒店也应该在合理的时间内完成这些工作并退还押金。如果酒店故意拖延退还押金,或者没有合理理由就拒绝退还,客人可以通过协商、向消费者协会投诉等方式来维护自己的合法权益。

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