冒充官方客服派单是否违法？

冒充官方客服派单这种行为很可能是违法的。我们先来了解一下这里涉及的一些法律概念。欺诈行为指的是一方故意编造虚假情况或者隐瞒真实情况，使对方产生错误认识并基于此作出不真实的意思表示。而诈骗则是以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

从法律规定来看，《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。如果冒充官方客服派单是为了骗取商家财物，达到一定数额，就可能会受到治安管理处罚。

要是情节更为严重，达到了《中华人民共和国刑法》中诈骗罪的标准，那就会面临刑事处罚。根据《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。这里的数额较大、巨大和特别巨大，各地根据经济发展水平等因素会有不同的标准。

即便没有涉及骗取财物，冒充官方客服派单也可能侵犯了官方平台的名称权、名誉权等权利。根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十四条规定，任何组织或者个人不得以干涉、盗用、假冒等方式侵害他人的姓名权或者名称权。所以，这种行为无论是从治安管理角度，还是民事侵权角度，亦或是刑事犯罪角度，都存在很大的法律风险。