自考不退费是否犯法?

我之前报名了自考,现在因为一些个人原因想退费,可机构说不能退。我就想知道他们这样做是不是违法的啊?我不太懂法律,就想弄清楚从法律角度来讲,自考机构不给退费这种情况到底合不合法,我该怎么维护自己权益呢。
张凯执业律师
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自考不退费是否犯法需要分情况来看。


首先,如果自考机构在合同中规定了不退费的条款,而这种条款被认定为“霸王条款”,那这种不退费的行为就可能涉嫌违法。所谓“霸王条款”,简单来说,就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制了消费者权利,严重侵害群众利益。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款是无效的。比如教育机构在合同中单方面规定学费不能退,就属于不合理地免除自身责任,加重了学员的责任,这样的‘霸王条款’是无效的。若学员还未上课,学校也没有付出相应教学活动,学费就应当退还。


其次,如果已经上课或者机构已经开始提供服务了,这时候就要仔细阅读协议,按照协议规定来处理退费事宜。


要是遇到机构不退费的情况,也不用太着急。可以先尝试和机构进行协商解决,友好沟通看看能否达成一致退费意见。如果协商没有结果,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;也可以向有关行政部门进行投诉。要是还不能解决问题,根据与经营者达成的仲裁协议,还能提请仲裁机构仲裁;最后也可以向人民法院提起诉讼。


相关概念:

霸王条款:一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。

格式条款:当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

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