自考机构收费后就不能退费了吗

我之前报名了一个自考机构,交了费用。但现在因为一些个人原因没办法继续在这学了,就想知道自考机构收费后是不是就不给退费了呀?想了解下在这种情况下我能不能把钱要回来,要是能退的话又该咋退。
张凯执业律师
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自考机构收费后并非一定不能退费。首先要明确,自考机构与学员之间是一种服务合同关系。


如果机构已经开始提供服务,比如已经开课,学员也参加了一段时间课程,这种情况下通常不能全额退款,而是按规定部分退款。要是还没开课,机构也未实质提供服务,从公平合理角度,学员要求退费有较大可能性得到支持。


从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。若自考机构在合同中规定学费不能退,这很可能属于“格式条款”。若机构未履行提示或者说明义务,致使学员没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款,学员可以主张该条款不成为合同的内容。也就是说,这种不合理的“不退费”条款可能不具有法律效力。


《消费者权益保护法》第三十九条也指出,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼 。


如果遇到自考机构不肯退费的情况,首先可以尝试和机构友好协商,说明自身情况,看能否达成一致退费方案。若协商不成,可以向消费者协会投诉,请求其帮忙调解。也可以向当地教育主管部门反映情况,寻求行政帮助。若这些途径都行不通,还可以依据合同等相关证据向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。


相关概念:

格式条款:就是一方提前写好,为了重复使用,在和对方签合同的时候没有商量的那些条款。比如商家的一些固定合同内容。

霸王条款:是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益的条款 。

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