成人教育机构不退费合理吗?该怎么投诉?
我之前报名了一家成人教育机构,交了不少钱。但后来因为个人一些特殊原因没办法继续学了,就想让机构退钱,可他们直接拒绝了。我就想知道,他们这种不退费的做法在法律上合理吗?要是不合理,我具体该通过什么途径去投诉,维护自己权益呢?
展开


成人教育机构不退费大多数情况下是不合理的。首先,从法律概念上来说,消费者和教育机构是一种服务合同关系。消费者支付费用,教育机构提供相应的教育服务。如果消费者没有接受相应服务,或者教育机构无法按照约定提供服务,却拒绝退费,这就侵害了消费者的合法权益。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼 。 如果成人教育机构不退费,你可以这样做: 一是尝试与教育机构协商,说明退费原因,看能否达成一致,双方做出一定让步,减少后续成本消耗。 二是向教育主管部门投诉,很多教育机构在教育主管部门有风险保障金,相关负责人可协调解决。而且如果教育机构存在违反国家有关规定招收学生等情况,依据《中华人民共和国教育法》第七十六条,教育行政部门可责令其退回招收学生,退还所收费用 。 三是向消费者协会投诉,请求其介入帮助解除合同、收回退款。消费者协会有职责受理消费者投诉并进行调查、调解。 四是若有仲裁协议,可根据协议提请仲裁机构仲裁;若没有仲裁协议,还可以直接向法院提起诉讼,表明机构违约造成的损失,请求法院判决退还费用,并可要求赔偿违约金或损失等。 相关概念: 格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。若提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款,对方可以主张该条款不成为合同内容。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询





- 商品房买卖中虚假宣传造成的损失该如何计算?
- 在普洱找律师进行诉讼,收费情况究竟是怎样的呢?
- 彩礼纠纷找律师的收费标准是怎样的,如何计算?
- 留置权与质押权有什么区别?
- 国六驾驶员警告灯亮了还能不能走?
- 开店是否需要交个人所得税?
- 言语刺激导致他人死亡需要负刑事责任吗
- 孩子生病办理出院后医保如何报销?
- 劝别人犯罪构成什么罪?
- 如何授权他人使用电子营业执照?
- 单位行贿罪情节特别严重是怎样认定的?
- 没拿到毕业证是否能交社保?
- 酒店涨价多少算违法?
- 电子发票是否要领用后才能开具?
- 在地铁上被抢劫,犯罪者一般会被判几年徒刑?
- 离婚后事实婚姻该如何认定?
- 提离婚诉讼需要哪些资料?
- 社保卡换了芯片需要告诉单位吗,该怎么办?
大家都在问
- 商品房买卖中虚假宣传造成的损失该如何计算?
- 在普洱找律师进行诉讼,收费情况究竟是怎样的呢?
- 彩礼纠纷找律师的收费标准是怎样的,如何计算?
- 留置权与质押权有什么区别?
- 国六驾驶员警告灯亮了还能不能走?
- 开店是否需要交个人所得税?
- 言语刺激导致他人死亡需要负刑事责任吗
- 孩子生病办理出院后医保如何报销?
- 劝别人犯罪构成什么罪?
- 如何授权他人使用电子营业执照?
- 单位行贿罪情节特别严重是怎样认定的?
- 没拿到毕业证是否能交社保?
- 酒店涨价多少算违法?
- 电子发票是否要领用后才能开具?
- 在地铁上被抢劫,犯罪者一般会被判几年徒刑?
- 离婚后事实婚姻该如何认定?
- 提离婚诉讼需要哪些资料?
- 社保卡换了芯片需要告诉单位吗,该怎么办?