小区车辆剐蹭物业是否有责任?

我家车停在小区里被剐蹭了,我觉得物业应该有一定责任,毕竟他们负责小区安全管理。但物业说他们没责任。我不太懂法律,就想问问,从法律角度看,小区车辆剐蹭物业到底有没有责任啊?
张凯执业律师
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在判断小区车辆剐蹭物业是否有责任时,需要依据物业是否履行了应尽的义务来确定。


首先,我们要明确物业服务合同的概念。它是业主和物业之间签订的一份协议,里面规定了物业需要为小区提供哪些服务,比如小区的安全保障、公共区域的维护等。如果这份合同中明确约定了物业对小区内车辆有保管义务,那么当车辆发生剐蹭时,物业就有可能要承担责任。就好比你把东西交给别人保管,对方答应了,结果东西出了问题,对方自然要负责。这依据的是《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。


其次,物业的安全保障义务也很关键。即使合同里没明确说保管车辆,但物业有保障小区公共秩序和安全的基本义务。如果因为物业没有尽到合理的安全保障义务,比如小区监控损坏没及时维修,导致车辆剐蹭后无法查明肇事者;或者小区门禁管理不严,外来车辆随意进出,增加了车辆被剐蹭的风险,在这种情况下,物业是要承担一定责任的。《中华人民共和国民法典》规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。虽然小区物业和这些场所的性质不完全一样,但在安全保障义务的法理上是相通的。


然而,如果车辆剐蹭是由于车主自身的过错,比如停车位置不当、违规停车等,或者是不可抗力因素导致的,而物业已经履行了正常的管理职责,那么物业通常就不需要承担责任。例如,车辆停在了消防通道上被其他车辆剐蹭,这主要就是车主自己的问题了。

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