小区内车辆剐蹭物业是否有责任?

我把车停在小区里,结果被剐蹭了。我就想知道,这种情况下物业有没有责任呢?我平时都按时交物业费,物业对小区车辆停放是有管理义务的吧,可现在我的车被剐蹭了,我不太清楚物业需不需要为此负责,所以来问问。
张凯执业律师
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在小区内车辆发生剐蹭,物业是否承担责任需要分情况来看。


首先,我们要了解物业服务合同的相关规定。物业服务合同是业主和物业之间约定权利和义务的重要文件。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果合同中明确约定了物业对小区内车辆有保管义务,那么当车辆发生剐蹭时,物业未能履行好保管职责,就可能要承担相应的赔偿责任。比如合同约定物业要对车辆停放进行巡逻、维护秩序等,而物业没有做到,导致车辆被剐蹭,此时物业有责任。


其次,如果物业没有保管车辆的明确义务,但存在管理上的过错,也可能要承担一定责任。例如,小区的监控设备损坏,无法提供车辆剐蹭时的相关视频,影响了车主查找肇事者;或者小区的停车区域设置不合理,存在安全隐患,增加了车辆被剐蹭的风险等。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。这里的物业作为小区的管理者,如果没有尽到安全保障义务,也需要承担相应责任。


然而,如果物业按照合同约定履行了正常的管理职责,如定期巡逻、维护停车秩序等,车辆剐蹭是由于第三方的故意或过失行为导致的,且物业没有过错,那么物业通常不需要承担责任。这种情况下,车主应该向实际侵权人主张赔偿。

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