question-icon 卖假货被投诉到工商局严重吗?

我自己开了个小店,之前不小心进了一批假货卖出去了,结果被顾客投诉到工商局了。我现在特别担心,不知道这种情况严不严重,会受到什么样的处罚,对我以后的生意会不会有很大影响,想了解一下具体的法律后果。
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  • #售假处罚
answer-icon 共1位律师解答

卖假货被投诉到工商局是比较严重的情况。下面从多个方面为你详细解释。首先,我们来明确“卖假货”这种行为在法律上的定义。卖假货其实就是销售者以假充真、以次充好,把不符合质量要求的商品当作合格商品出售给消费者的行为。这严重损害了消费者的合法权益,也破坏了正常的市场秩序。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:其中就包括销售的商品掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的。也就是说,如果卖假货被工商局查实,工商局有权责令商家改正错误。同时,会根据商家卖假货的具体情况,可能单独或者同时采取多种处罚措施。比如给予警告,让商家认识到自己的错误;没收商家卖假货所获得的违法收入;对商家处以罚款,罚款金额一般是违法所得的一倍以上十倍以下,如果商家没有违法所得,也会被处以五十万元以下的罚款。如果商家卖假货的情节非常严重,比如长期大量销售假货、造成消费者严重人身伤害等,工商局还会责令商家停业整顿,甚至吊销商家的营业执照。一旦营业执照被吊销,商家就无法再合法经营了。此外,卖假货被投诉到工商局还会对商家的声誉造成严重影响。在信息传播迅速的今天,消费者很容易得知商家卖假货的情况,这会让消费者对商家失去信任,导致商家以后的生意受到很大影响,客户可能会大量流失,销售额大幅下降。所以,卖假货被投诉到工商局后果是比较严重的,不仅会面临法律处罚,还会影响自身的商业信誉和未来发展。

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