question-icon 主播利用剧情炒作卖货是否违法?

我看到有些主播卖货时会编剧情炒作,比如假装吵架、亏本让利啥的,然后吸引大家下单。我想知道这种行为在法律上到底合不合法呢?要是不合法,会有啥后果?
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answer-icon 共1位律师解答

主播利用剧情炒作卖货是否违法需要根据具体情况来判断。 从法律概念上来说,这种行为可能涉及到商业欺诈。商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中,通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段,误导、欺骗单位和个人,骗取钱财和各种物质利益,破坏市场经济秩序的行为。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。如果主播利用剧情炒作卖货,故意隐瞒商品的真实情况或者虚构事实,使消费者在违背真实意思的情况下购买商品,就构成了欺诈行为,消费者有权要求相应的赔偿。 同时,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条也规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。主播利用剧情炒作卖货,若存在夸大商品功效、虚构销售数据等虚假宣传行为,也违反了该法。这种情况下,监督检查部门会责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。 不过,如果主播的剧情炒作只是一种营销手段,没有对商品的关键信息进行虚假描述,没有误导消费者购买不符合其预期的商品,那么可能不构成违法。比如,剧情只是为了活跃气氛,商品本身的质量、性能等信息都如实告知了消费者。

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