环球影城门票过期不退是否合法?
我买了环球影城的门票,结果因为 一些突发状况去不了,发现门票过期不给退。我就想知道,环球影城这种过期不退的规定合不合法呀?我花了钱,结果去不成还不能退,感觉挺不合理的,所以想了解下相关法律规定。
张凯执业律师
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在探讨环球影城门票过期不退是否合法这个问题时,我们需要从多个法律角度来分析。
首先,从合同的角度来看,当你购买环球影城门票时,就和环球影城建立了一种合同关系。门票上的规定属于合同条款,按照《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。环球影城门票上的过期不退规定通常就属于格式条款。
对于格式条款,《民法典》第四百九十七条规定,如果提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,那么该格式条款是无效的。如果环球影城门票过期不退的规定,没有合理考虑消费者可能遇到的突发情况,就属于不合理地限制了消费者的权利,那么这个条款很可能是无效的。
其次,从消费者权益保护的角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。如果环球影城一概不考虑消费者的特殊情况,坚持门票过期不退,这就有可能违反了这一规定,属于设定了不公平、不合理的交易条件。
然而,如果环球影城在销售门票时,已经明确且显著地告知消费者门票过期不退的规则,并且消费者是在知晓该规则的情况下自愿购买门票,那么从一定程度 上可以视为消费者接受了这个条款。但即便如此,如果出现不可抗力等特殊情况,例如自然灾害、突发疾病等,根据《民法典》第五百九十条规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。所以消费者还是有可能要求退还门票费用的。 综上所述,环球影城门票过期不退是否合法不能一概而论,需要结合具体情况,依据相关法律规定来判断。
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