商家发货数目不对属于诈骗吗?

我在网上买了一批货,商家给我发过来后,我发现数目和我下单的完全不一样。我想知道这种商家发货数目不对的情况,在法律上算不算是诈骗啊?我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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要判断商家发货数目不对是否属于诈骗,得先弄清楚诈骗的定义。诈骗指的是以非法占有为目的,通过欺骗手段让他人产生错误认识,进而处分财产的行为。简单来说,就是用骗的办法让别人把钱交出来。


在商家发货数目不对这个事情上,不能直接就认定是诈骗。有可能是商家工作失误,比如仓库发货人员粗心数错了数量,或者在记录订单信息时出了差错,这种情况下,商家并没有非法占有顾客钱财的故意,通常不构成诈骗。


依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家发货数目不对,这属于履行合同义务不符合约定,顾客可以要求商家承担违约责任,比如补发货物、退还多收的货款等。


然而,如果商家是故意少发货,并且存在隐瞒真相、虚构事实等情况,目的就是为了骗取顾客的钱财,那这种行为就可能构成诈骗了。要是涉及诈骗,金额达到一定标准,就会触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗罪的规定。根据该条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。


所以,当遇到商家发货数目不对的情况,顾客可以先和商家沟通,了解商家少发货的原因。如果是失误,可要求商家解决问题;如果怀疑是诈骗,要及时收集证据,向公安机关报案。

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