航空公司退票的法律规定是什么？
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航空公司退票的法律规定涉及多个方面，下面为您详细介绍。 首先，从法律基础层面来看，《中华人民共和国民法典》在其中起到了重要作用。当我们购买机票时，实际上是与航空公司订立了运输合同。根据《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。我们购买机票的行为，无论是线上还是线下，都形成了具有法律效力的合同关系。而当旅客需要退票时，这就相当于要变更或者解除这个合同。依据《民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同；当事人可以约定一方解除合同的事由，解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。也就是说，如果航空公司的票务规定中有关于退票的相关约定，并且旅客在购票时知晓并认可这些约定，那么就需要按照约定来处理退票事宜。 在具体的退票规则方面，民航局也有相关的规定和指导。虽然民航局并没有统一规定退票的具体费用标准，但要求航空公司制定合理的退票规则，并进行公示。航空公司一般会根据不同的情况来制定退票政策，比如距离航班起飞时间的远近。通常情况下，距离航班起飞时间越近，退票手续费就越高。例如，在航班起飞前较长时间退票，可能只收取较低比例的手续费甚至可以全额退票；但如果临近航班起飞才申请退票，航空公司可能会收取较高比例的手续费。 此外，如果是因为航空公司自身的原因导致航班取消、延误、航班时刻变更等情况，根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，航空公司应当为旅客办理退票手续，并且不得收取退票费。这是因为航空公司未能按照合同约定履行运输义务，旅客有权要求解除合同并获得全额退款。 另外，在一些特殊情况下，如不可抗力因素（自然灾害、战争等）导致旅客无法乘坐航班，旅客也有权要求退票。根据《民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。在这种情况下，航空公司应当根据实际情况为旅客办理退票，具体的退票政策可能会因航空公司而异，但一般会遵循公平合理的原则。 总之，航空公司退票的法律规定既基于《民法典》等基本法律构建的合同关系框架，又受到民航局相关规定的约束和指导。旅客在遇到退票问题时，要了解自己的权益，同时也要关注航空公司的具体退票政策，以合理合法的方式解决退票问题。
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