医疗纠纷该如何取证处理?

我最近碰上了医疗纠纷,不知道该从哪些方面去收集证据,也不清楚收集到证据后要怎么处理。是直接和医院协商,还是要走法律途径呢?我很担心自己处理不好会吃亏,希望了解一下医疗纠纷取证处理的具体方法和流程。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,取证和处理是维护自身合法权益的关键步骤。以下为您详细介绍相关内容。


首先是取证问题。证据在医疗纠纷中至关重要,它是支持您主张的基础。证据主要分为以下几类。第一类是病历资料,这是医疗过程的重要记录。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。患者可以及时向医疗机构提出复制病历资料的要求,医疗机构应当提供复制服务,并在复制的病历资料上加盖证明印记。第二类是实物证据,比如在疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的情况下,根据该条例第二十五条,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同委托依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同委托的,由医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门指定。此外,还可以收集与医疗纠纷相关的视听资料、证人证言等。视听资料包括诊疗过程中的录音、录像等,证人证言则可以是当时在场的其他患者或家属提供的情况。


接着是处理方式。医疗纠纷的处理有多种途径。第一种是协商解决,医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方可以就赔偿数额、责任承担等问题达成一致意见,并签订协议书。第二种是申请人民调解。人民调解是一种较为常见且有效的解决方式。该条例第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会根据双方提供的证据和陈述,依据相关法律法规和医学知识进行调解,促成双方达成调解协议。第三种是行政调解。根据条例第三十八条,发生医疗纠纷,医患双方可以向卫生主管部门提出调解申请。卫生主管部门会在调查核实的基础上,组织双方进行调解。最后,如果上述方式都无法解决纠纷,当事人可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院会依据双方提供的证据和相关法律法规进行审理和判决。


总之,在医疗纠纷中,患者要及时、合法地收集证据,并根据实际情况选择合适的处理方式,以维护自己的合法权益。

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