医疗纠纷该怎么走程序?
我遇到了医疗纠纷,不知道该怎么处理。想了解一下,从发现问题到最终解决,整个过程都有哪些步骤,应该先做什么后做什么,走程序 的时候有没有需要注意的地方,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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医疗纠纷指的是在医疗过程中,医患双方因为对医疗结果、服务质量等方面存在不同看法而产生的争议。当遇到医疗纠纷时,通常可以按照以下程序来处理。
首先是协商。这是最直接、最简便的解决方式。医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。
如果协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解一般由医疗纠纷人民调解委员会来进行。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。
若人民调解也无法解决纠纷,还可以通过行政调解的方式。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,当事人申请卫生主管部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生主管部门受理。卫生主管部门会对医疗纠纷进行调查和处理。
最后,如果以上方式都行不通,当事人可以选择向人民法院提起诉讼。依据《中华人民共和国民事诉讼法》 的相关规定,患者需要准备好起诉状、相关证据等材料,向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。法院会根据事实和法律进行审理和判决。
在整个处理医疗纠纷的过程中,患者要注意及时收集和保存相关证据,如病历、检查报告、缴费凭证等,这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。
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