医患问题的解决程序是怎样的？

医患问题的解决是一个涉及多方面、具有特定程序的过程，以下将详细介绍。首先，医患双方可以选择自行协商解决。自行协商是指医患双方在平等、自愿的基础上，就争议的问题进行沟通和协商，以达成一致的解决方案。这种方式最大的优点是便捷、高效，能快速解决问题，节省双方的时间和精力。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。双方当事人可以就赔偿数额、处理方式等问题进行充分沟通和协商。

如果自行协商无法达成一致，医患双方可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会作为第三方，对医患纠纷进行调解。人民调解委员会具有专业性和中立性，能够公正、客观地处理纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会根据双方提供的证据和陈述，进行调查和分析，提出调解方案。如果双方接受调解方案，纠纷就得到解决。

除了人民调解，医患双方还可以向卫生健康主管部门提出行政调解。卫生健康主管部门作为政府的职能部门，有权对医疗纠纷进行调解和处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以按照有关法律、法规的规定，向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门在接到申请后，会对纠纷进行调查和核实，根据相关法律法规和政策，提出调解意见。

如果上述方式都无法解决医患问题，当事人可以选择向人民法院提起诉讼。诉讼是解决医患纠纷的最后手段，具有权威性和强制性。《中华人民共和国民事诉讼法》规定，起诉必须符合一定的条件，如原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由等。在诉讼过程中，双方需要提供证据，法院会根据双方的证据和陈述，依法作出判决。

此外，在解决医患问题的过程中，还需要注意证据的收集和保存。证据是解决纠纷的关键，包括病历、诊断证明、检查报告、医疗费用清单等。当事人应当妥善保管这些证据，以便在需要时能够提供。同时，在整个解决过程中，双方都应当遵守法律法规和相关程序，尊重事实，理性对待纠纷，以合法、合理的方式解决问题。