中国消费者协会的性质及法定职能是什么？
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中国消费者协会，简称中消协，是经国务院批准成立的全国性社会组织，它代表着广大消费者的利益，在维护消费者合法权益等方面发挥着重要作用。下面为您详细介绍其性质和法定职能。 从性质上来说，中国消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。它并不是政府机关，而是由各方面消费者代表、有关行政部门、人民团体、新闻媒体等组成的社会团体。其具有广泛的代表性、独立性和权威性，通过开展各种活动，来维护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。 关于法定职能，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行下列公益性职责：一是向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。这有助于消费者在消费前了解相关产品或服务的信息，避免盲目消费。二是参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。中消协凭借其广泛的代表性，能将消费者的需求和意见反映到相关法律法规的制定中，使法律更符合消费者的利益。三是参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。这一职能使得中消协能够在商品和服务进入市场的过程中发挥监督作用，促使商家提供合格的产品和服务。四是就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。当消费者遇到问题时，中消协可以作为消费者的代表，与相关部门沟通，推动问题的解决。五是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。这是中消协最常见的职能之一，当消费者与商家发生纠纷时，可以向中消协投诉，中消协会对投诉进行调查，并组织双方进行调解，促进纠纷的解决。六是投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。通过专业的鉴定，能够为解决纠纷提供科学依据。七是就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。这为消费者提供了法律上的支持，增强了消费者维权的能力。八是对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。这种舆论监督能够对商家形成压力，促使其改进经营行为，保护消费者的合法权益。 总之，中国消费者协会在维护消费者合法权益方面发挥着多方面的重要作用，是消费者维权的重要力量。当消费者遇到消费问题时，可以充分利用中消协的这些职能来维护自己的权益。
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