非卖家责任是否不计入纠纷退款率？

在电商交易的相关规则里，通常来说非卖家责任的情况是不计入纠纷退款率的。这里的纠纷退款率，指的是卖家在一定时间内，因为交易纠纷而产生的退款订单数量占总交易订单数量的比例。这是衡量卖家服务质量和交易稳定性的一个重要指标。

从法律层面来看，根据《中华人民共和国民法典》中的公平原则，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。在电商交易中，如果纠纷退款的责任不在卖家，让卖家承担由此带来的纠纷退款率上升的后果，显然是不公平的。

电商平台一般也会依据相关法律规定和公平原则，制定自身的规则。比如淘宝平台规定，若交易纠纷是由买家原因（如恶意退款、虚假理由退款等）导致，且卖家能够提供充分证据证明自身无责，那么该笔纠纷退款通常不会计入卖家的纠纷退款率。这样做既能保障卖家的合法权益，也能促使买家进行诚信交易。

不过，卖家需要注意的是，要及时、有效地收集和保存能够证明自己无责的证据，例如聊天记录、物流凭证、商品质量检测报告等。当发生纠纷时，按照平台规定的流程积极申诉，以维护自己的权益。